СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. КАК

В наше быстротечное время, когда «жизнь летит со скоростью света», ритм и темп жизни очень высокий, очень часто можно услышать о синдроме эмоционального выгорания. Что же это за синдром, и чем он так опасен? Представители каких профессий чаще всего страдаю от данного синдрома?

Синдром эмоционального выгорания считается психическим расстройством, и имеет статус диагноза в рубрике МКБ — 10. Психическое выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой. Выгорание приравнивается к дистрессу (таким как, тревога, депрессия, враждебность и гнев) в его крайнем проявлении, и к третьей стадии общего синдрома дезадаптации — стадии истощения. Выгорание — не просто результат стресса, а следствие неуправляемого стресса. Синдром эмоционального выгорания — процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, и в конечном итоге состояние эмоционального, умственного истощения и физического переутомления.

Синдрому эмоционального выгорания подвержены все представители коммуникативных профессий, работа которых непосредственно связана с человеческими взаимоотношениями, или по другому говоря, все профессии социального типа — «человек-человек». По данным отечественных и зарубежных исследователей, данный синдром встречается в 30-90% случаев всех категорий руководителей, учителей, судей, психологов, медицинских работников, сотрудников силовых структур, в зависимости от конкретной профессиональной деятельности, типа личности, объективных возможностей психологической адаптации к реальным ситуациям, стрессоустойчивости, противодействию различным факторам.

Для сравнения,представители технических профессий или профессий типа «человек-знаковая система», гораздо меньше подвержены синдрому эмоционального «выгорания». А домохозяйки и вовсе не страдают данным синдром.

Термин синдром эмоционального выгорания впервые ввёл в 1974 году американский психолог Х. Дж. Фрейденбергер. Он описывал деморализацию, разочарование и крайнюю усталость, которую наблюдал у работников психиатрических учреждений.

Выделяют три типа личности, которым грозит синдром эмоционального выгорания:

1. Первый тип — «педантичный». Основные характеристики этого типа: добросовестность, чрезмерная, болезненная аккуратность, стремление в любом деле добиваться образцового порядка. Основные симптомы переутомления — апатия, сонливость.

2. Второй тип — «демонстративный». Люди этого типа стремятся первенствовать во всём, быть у всех на виду, это тип лидеров. Вместе с тем, им свойственна высокая степень истощаемости при выполнении однообразной, рутинной работы. У людей второго типа переутомление выражается в излишней раздражительности, гневливости, агрессии. На этом фоне повышается давление, возникают проблемы с засыпанием.

3.Третий тип — «эмотивный». Люди данного типа бесконечно и противоестественно чувствительны и впечатлительны. Их отзывчивость, склонность воспринимать чужую боль как собственную граничит с патологией, с саморазрушением, и все это при явной нехватке сил сопротивляться любым неблагоприятным обстоятельствам. Люди третьего типа при стрессах страдают бессонницей, у них особо повышенный уровень тревожности.

Согласно статистике женщины больше, чем мужчины подвержены синдрому эмоционального выгорания. Так как женщины более эмоциональны, готовы проявить сострадание, эмпатию, сопереживать чужой боли. Мужчины больше склонны к деперсонализации, некоему обесцениванию или цинизму. Поэтому они меньше подвержены синдрому эмоционального выгорания. Несмотря на то, что женщины больше чем мужчины подвержены данному синдрому, они более выносливы. Так как женщина является не только работником, но ещё и матерью для своих детей, ведёт домашнее хозяйство. Таким образом, она легче чем мужчина выходит из синдрома эмоционального выгорания ( спасает переключаемость с одного вида деятельности на другой).

Синдром эмоционального выгорания имеет свои стадии:

стадия — «Напряжение» — со следующими симптомами: неудовлетворенность собой; переживание психо-травмирующих ситуаций, тревожность, депрессия.

стадия – «Сопротивление» — со следующими симптомами: неадекватное, (повышенная гневливость, раздражительность), эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций.

стадия – «Истощение» — со следующими симптомами: эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность, апатия.

стадия — Кризисная стадия — психосоматические расстройства. На этой стадии необходима срочная медицинская помощь, помощь психотерапевта и медикаментозное лечение.

Как и любое заболевание синдром эмоционального выгорания имеет свои симптомы. Они делятся на физические, психологические и поведенческие симптомы.

К физическим симптомам относятся: Повышенная утомляемость, чувство усталости на протяжении всего рабочего дня. Нарушения сна с затруднениями засыпания и ранними пробуждениями. Плохое общее состояние здоровья, в том числе по ощущениям (затруднённое дыхание, одышка, тошнота, головокружение, чрезмерная потливость). Обострённая восприимчивость к инфекционным заболеваниям. Психосоматическое недомогание (головная боль, диарея, синдром раздражённого желудка, аритмия, гипертония). Уменьшенный или увеличенный вес.

К психологическим симптомам относятся: Нарастающий негативизм по отношению к сотрудникам на рабочем месте. Агрессивные чувства на работе и дома (раздражительность, напряжённость, тревожность, беспокойство, гнев). Упадническое настроение и связанные с ним переживания: цинизм (деперсонализация), пессимизм, чувство безнадёжности, апатия, чувство бессмысленности. Утрата чувства юмора. Безразличие, чёрствость по отношению к окружающим. Тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться. Депрессия, постоянное чувство неудачи и вины. Нервные рыдания, истерики. Преобладание чувства одиночества.

К поведенческим симптомам относятся: Во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть. Безразличие к еде; стол скудный, без изысков. Малая физическая нагрузка. Злоупотребление алкоголем, никотином, кофеином. То и дело возникающая рассеянность, «детские» ошибки в работе. Несчастные случаи (например, травмы, падения, аварии и т. д.). Импульсивное эмоциональное поведение. Нет контроля над эмоциями. Формальное выполнение работы.

В состоянии синдрома эмоционального выгорания человек находится в состоянии дезориентации, у него портятся отношения с людьми, жизнь становится серой и бесцельной, ничего не радует, и на этом фоне может развиться серьёзное психическое расстройство —депрессия, человека могут посещать мысли о суициде, могут обостриться хронические заболевания или психосоматические расстройства, может возникнуть риск несчастных случаев.

Однако, необходима профилактика синдрома эмоционального выгорания, которая включает в себя:

Культивирование других интересов, не связанных с профессиональной деятельностью;

Определение краткосрочных целей, для повышения долгосрочной мотивации;

Поддержание своего здоровья, соблюдение режима питания, сна, активного отдыха;

Овладение техниками медитации;

Расставлять приоритеты в соответствии со своими ценностями;

Научиться говорить «нет»;

Бережно относиться к своему времени;

Наличие нескольких друзей во взаимоотношениях с которыми существует баланс;

Стремление к исполнению желаний без надежды стать победителем во всех случаях и умение проигрывать без ненужных самоуничижения и агрессивности;

Способность к самооценке без упования только на уважение окружающих;

Открытость новому опыту (овладение новым видом деятельности);

Умение не спешить и давать себе достаточно времени для достижения позитивных результатов в работе и жизни;

Чтение не только профессиональной, но и другой хорошей литературы, просто для своего удовольствия без ориентации на какую-то пользу;

Приобретение нового жизненного опыта (знакомство с новыми людьми, путешествия, посещение культурных мероприятий);

Хобби, доставляющее удовольствие, и др;

Вечерние прогулки перед сном;

Смех и юмор зачастую «ломают» напряжённость, которая может возникнуть на работе и дома. Как известно,  гормоны стресса подавляются смехом.

И всё же, если Вы не можете самостоятельно справиться с синдромом эмоционального выгорания, действенный способ обратиться к психологу и получить квалифицированную помощь.

Соболева Майя Александровна

10 комментариев к “СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. КАК”

  1. Триглас

    Для получения максимальной отдачи для фирмы и максимального удовлетворения для работника — работа должн иметь определённую скорость исполнения. Замедление — потеря интереса фирмы, ускорение — потеря психической устойчивости работника……………….Нет никакого "выгорания" — есть непомерно взятый темп исполнения.

  2. Триглас написал(а):

    Для получения максимальной отдачи для фирмы и максимального удовлетворения для работника — работа должн иметь определённую скорость исполнения. Замедление — потеря интереса фирмы, ускорение — потеря психической устойчивости работника……………….Нет никакого "выгорания" — есть непомерно взятый темп исполнения.

    Всё правильно … но учитывай индивидуальные качества человека , нельзя судить о профпригодности стандартами.

  3. "Синдром эмоционального выгорания (burn-out)

    Сегодня у современного человека все чаще встречаются хроническая усталость и синдром эмоционального выгорания (burn-out). Часто считается, что синдром эмоционального выгорания является психическим заболеванием, так как его симптомы аналогичны тем, которые встречаются при депрессии.

    В результате происходит так, что этих пациентов в большинстве случаев лечат антидепрессантами, что является неправильным. Даже если поведение пациента и его отношение способствуют возникновению синдрома, в классическом смысле этот синдром не является психическим заболеванием.

    В большей степени речь идет о массивном физическом и психическом истощении, связанном с нарушением гормонального и клеточного метаболизма, которое возникает из-за дисбаланса между стрессом и фазой релаксации. Можно также сказать: человек вышел "из ритма".

    При анализе возникновения причин синдрома выясняется, что у пациентов в периоды стресса наблюдается значительное несоответствие между расходом жизненных сил и их эффективностью. А во время отдыха человек, как правило, испытывает ощущение недовольства, что сделано недостаточно, и тем самым усугубляет развитие синдрома. Накопившийся стресс ухудшает эффективность действий и потребляет много жизненных сил.

    Оптимальное лечение синдрома эмоционального выгорания преследует две основные терапевтические цели:Укрепление физических ресурсов.Анализ и изменение стрессовых состояний и внутренних программ человека, а также упорядочение ритма жизни, которые при дисбалансе приводят к стрессу.

    Из этого вытекают основные направления диагностики и лечения:Диагностика синдромом эмоционального выгоранияАнализ индивидуальных, психологических причинВыяснение органических причин путем комплексного медицинского обследованияИсцеление через восстановление нервной системыКомпенсация дефицита микроэлементов и витаминов (ортомолекулярная медицина)

    Изменение поведения психологии человека, находящегося в стрессе, путем анализа ситуации и разговора с врачом. Кроме того, для расслабления нервной системы мы применяем лечение по точкам нервных окончаний по Иммануэлю, а также лечение питательными веществами (аминокислотами, витаминами, минералами и микроэлементами) в терапевтических дозах. Ортомолекулярная терапия основана на исследовании состояния микроэлементов пациента в диагностическом центре для анализа минералов и спектроскопии (DCMS). С помощью данного комплексного подхода, мы полностью охватываем все известные методы лечения синдрома эмоционального выгорания.

    В натуропатической клинике "Дом здоровья Михельрит" Вы найдете и другие интересные и уникальные программы релаксации и регенерации."

    Отредактировано indi (01-08-2016 21:32:42)

  4. Путник
    indi написал(а):

    Полное медицинское обследованиеSubscribe to NewsletterNewsletter Archive
    Синдром эмоционального выгорания (burn-out)

          

  5. Триглас
    SERGXXX написал(а):

    Всё правильно … но учитывай индивидуальные качества человека , нельзя судить о профпригодности стандартами.

    Спасибо что подтвердил………..У меня (в моей фирме) было 126 человек ……….а у тебя?

    indi написал(а):

    Оптимальное лечение синдрома эмоционального выгорания

    Это всё чушь собачья! Это попытка сделать человека зависимым………………….Или чел сам научится преодолевать свои проблемы или будет бегать по каждой житейской мелочи к врачам…………
    Сегодня иду на базар…..На встречу идёт девочка лет 17 и говоря по телефону произносит — "Мне наверное надо сходить к психологу………" Блин!!!!! Этож по жизни дойная корова для дохторов!!!

  6. Триглас написал(а):

    Спасибо что подтвердил………..У меня (в моей фирме) было 126 человек ……….а у тебя?

    Могу сказать  — лишь одно… Ты капиталист!!!    У меня небыло никогда наемных работников. я трудно вживаюсь в систему — только по необходимости.

  7. Триглас
    SERGXXX написал(а):

    Могу сказать  — лишь одно… Ты капиталист!!!

      …………….. Как раз сего во мне нет……………….Все мои фирмы закрылись по причинам:
    1. Я не капиталист — посему не могу смотреть человеку в глаза и выжимать из него все соки.
    2. По причине номер 1 я платил всем нормальную зарплату (рабочие самой низкой квалификации получали у меня в 2 раза больше сталеваров).
    3. Основные специалисты фирмы всегда имели % от прибылей (то есть фактически были компаньонами).
    Но нежелание экономить на рабочих приводит к перерасходу доходов……………………..
    И по окончанию объёмных работ для всей фирмы устраивался праздник — САБАНТУЙ!
    При закрытии фирмы все люди (все до одного!) были устроены в другие фирмы — никто не вылетел просто на улицу……………….
      Сейчас люди, поработавшие в других фирмах, встречая меня, говорят что готовы пойти в мою фирму на меньшую зарплату чем у них есть…………..
    Объясняют так — "В твоей фирме были человеческие отношения к людям и чувство семьи……………….."

  8. Триглас
    SERGXXX написал(а):

    У меня небыло никогда наемных работников. я трудно вживаюсь в систему — только по необходимости.

    Я легко вживаюсь в любую систему…………………но с тупыми командирами схожусь плохо……….а их большинство…………  
    Я просто говорил тебе о том, что работал много с людьми и поневоле понимаю многое в такой дисциплине как психология…………………..

  9. Триглас написал(а):

    Я легко вживаюсь в любую систему…………………но с тупыми командирами схожусь плохо……….а их большинство…………

    То есть твой пост в теме,"Вот они — законы подлости", нужно понимать именно так, что так работать нельзя  нереально…(данное мной уточнение лишь дополняет твой подход к делу) , кому сейчас нужна  гарантия  — нужен потребитель постоянный ,правильно понял. Вот и получается, что работать  по всем четырем пунктам и с твоей щедростью просто невыгодно.

    Отредактировано SERGXXX (03-08-2016 19:56:17)

  10. Триглас написал(а):

    Я просто говорил тебе о том, что работал много с людьми и поневоле понимаю многое в такой дисциплине как психология…………………..

    Так уж и разобрался — и имеешь по этому поводу ясное понимание.

Комментарии закрыты.